RESPONSABILIDADES
- Responsável por prestar assistência no atendimento de sucesso do cliente.
- Agendar reunião de onboarding com o cliente e entender suas necessidades sistêmicas.
- Direcionar as demandas ao suporte técnico, para a devida solução.
- Acompanhar os indicadores de engajamento, satisfação e retenção do cliente e conduzir o treinamento online de acesso da plataforma junto ao cliente.
REQUISITOS
- Formação superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou afins;
- Experiência com atendimento empresarial (B2B);
- Pacote Office intermediário;
- Ter trabalhado no segmento de tecnologia, será um diferencial;
- Perfil comunicativo, dinâmico, proativo e atencioso. Boa fluência verbal, relacionamento interpessoal e foco no resultado.
BENEFÍCIOS
- Plano de Saúde;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte.
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta (8h às 18h)