RESPONSABILIDADES
- Recepcionar usuários da FHSFA;
- Orientar, direcionar e prestar informações sempre com cortesia e clareza;
- Identificar e cadastrar usuários da FHSFA no Sistema GESTHOS;
- Atender telefone e direcionar demandas que se fizerem necessárias;
- Protocolar, Conferir e entregar documentos pertinentes às atividades do setor;
- Preencher relatório de ocorrências do seu turno de trabalho no caderno de passagem de plantão;
- Executar atividades de Internação de pacientes, atendimento de ambulatório de retaguarda, bem como atividades inerentes aos processos.
- Abrir e-mail diariamente e responder dando ciência e sempre copiar a supervisão e coordenação;
- Recepcionar, orientar e direcionar todos os usuários com educação, cortesia, clareza e objetividade nas informações;
- Realizar atendimento presencial e telefônico sempre falando o nome e atendendo com cortesia e com clareza nas informações;
- Estar em comunicação efetiva sempre com o setor de internação para juntos executarem as tarefas;
- Realizar cadastro de internação no sistema, quando solicitado e de acordo com o processo e demandas, orientar sobre as normas do hospital, informar o posto de enfermagem quanto a chegada do paciente e a admissão de urgência e no bloco paciente eletivo, quando solicitado;
- Anotar as reservas de leitos na planilha de gestão de leitos;
- Admitir pacientes das UPA’s (urgência), conferir guia e exames antes de realizar a internação; informar no susfácil a chegada do paciente. Lançar na planilha de controle de internação, tal internação realizada;
- Acolhimento de pacientes para a internação;
- Garantir a cobertura do setor de internação, sempre que necessário e conforme escala;
- Informar quanto às normas e rotinas do hospital, assim como encaminhá-los ao setor solicitado ou de destino de acordo com o documento apresentado;
- Identificar e cadastrar todos os visitantes; acompanhantes; fornecedores; prestadores de serviço; administrativos, estagiários e terceiros no sistema GestHos;
- Solicitar a apresentação de crachá de todos os colaboradores e terceiros da instituição e orientar do uso em local visível;
- Solicitar e conferir documentação de identificação para realizar o cadastro no sistema GestHos:
- Emitir Etiqueta de Acesso e orientar quanto ao uso e o local que o mesmo deve se direcionar;
- Conduzir a sequência de entrada de exames, internações, cirurgias e monitorar as chamadas;
- Anotar no Livro de Ocorrências do Plantão toda a informação relevante referente ao setor;
- Anunciar no som demandas dos setores solicitantes;
- Participar de reuniões internas e dos treinamentos dos processos institucionais;
- Cuidar do patrimônio institucional, zelando pelos bens da instituição e não liberar saída sem documento comprobatório do setor que estiver liberando;
- Observar as normas de segurança, controle ambiental e outras internas e/ou a legislação, pertinentes às suas atividades;
- Dar continuidade nos remanejamentos de pacientes das unidades ou clínicas que fizerem necessários; (no período noturno, nos finais de semana e feriados – em que o setor NIR não tem funcionamento);
- Fazer e/ou continuar a gestão de leitos, aprendendo no dia a dia para as possíveis contribuições e continuidade do processo;
- Retirar ficha de atendimento ambulatorial de urgência quando o ambulatório de bariátrica não estiver em funcionamento;
- No final do plantão fazer relatório diário de passagem de plantão com as informações necessárias e com as pendências quando houver;
- Manter o setor limpo e organizado;
- Executar outras tarefas similares às acima descritas, a critério do gestor.
REQUISITOS
- Ensino Médio completo
- Cortesia, conhecimentos em rotinas administrativas.
- Desejável Curso superior em áreas afins.
BENEFÍCIOS
- Restaurante na empresa.
- Vale transporte
- Cesta alimentação de 180,00
- Plano odontológico
- Plano de saúde Unimed – cooparticipativo
- Desconto em faculdades e farmácias.
- Oportunidade de crescimento na empresa.
- Programa Saudavelmente
Horário: Plantão 12×36 de 07:00 ás 19:00 ÍMPAR JUNHO